Omnicanalidad
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BPO

CONTACT CENTER

VENTAS

OUTSOURCING

Nosotros

Mas de 30 años al servicio de nuestros clientes, aportando tecnología con la excelencia y el compromiso de un equipo humano dedicado a crear un especial vínculo que nos permita marcar la diferencia y entregar resultados exitosos a quienes han depositado su confianza en nuestra empresa, compartiendo la filosofía de hacer bien el trabajo.

INNOVACIÓN

La vanguardia tecnológica está en nuestro ADN formando parte del norte en las acciones de nuestra empresa

COMPROMISO

Contamos con un calificado equipo humano focalizado en hacer propios los objetivos de comerciales de nuestros clientes

RESULTADO

El desempeño de excelencia es la manera de generar confianza y valor para nuestros partners comerciales


Collecting + IA

Como empresa de cobranzas, nuestras base de datos y la disponibilidad de múltiples canales nos permiten ser un potente y efectivo partner para la recuperación y prevención de  deuda riesgosa.

El alineamiento de Solvencia con las estrategias de cada cliente nos permite lograr una alta recuperación cuidando la confianza del cliente final y la imagen de marca de nuestros mandantes.

Disponemos de moderno sistema de pago con IA y la aplicación de Data Science en nuestra gestión de cobro.

Omnicanalidad

Sabemos que la era digital está transformando la forma de conexión de los consumidores y clientes. En Solvencia contamos con tecnología omnicanal eficiente y propuestas de valor personalizada para cada uno de nuestros clientes. 

  • SMS Landing
  • Chats
  • BOTs
  • Llamadas
  • Mailing
  • IVR Interactivo



Soluciones BPO

Hacemos propia la estrategia comercial y operacional de nuestros clientes, participando activamente de los procesos end to end, cumpliendo objetivos de costos y calidad.

  • Procesos Críticos de Negocio
  • Métricas
  • CRM Propio
  • Mejora Continua

Ventas

En Solvencia contamos con un equipo humano calificado y experimentado en ventas, focalizado en conseguir los objetivos comerciales de nuestros aliados.

Diseñamos la estrategia de campañas en conjunto con nuestros clientes, considerando el uso canales digitales y el desarrollo de reportería a la medida.

  • Televentas
  • BOT de venta
  • Enrolamientos
  • Cross Selling
  • Up Selling
  • Generación de leads
  • Click to call
  • Chats de vent



Contact Center

Nuestra amplia experiencia  sumada a la tecnología multicanal, nos permiten atender segmentos de personas y empresas en diversas industrias, logrando construir relaciones de valor entre los clientes finales y nuestros aliados comerciales, utilizando múltiples canales de contacto; telefónico, web, mail, mensajería de texto, chats y redes sociales. Forman parte de este segmento los siguientes servicios:

  • Información y Ventas
  • Atención a Clientes
  • Fidelización y Retención
  • Mesa de Ayuda

Outsourcing TI

Proveemos equipos de profesionales y técnicos en el área tecnológica con el know-how necesario para abordar proyectos y responder a requerimientos de nuestros clientes. La modalidad de outsourcing comprende:

  • Levantamiento
  • Reclutamiento
  • Selección
  • Puesta a disposición
  • Gestión